Participar de uma feira de negócios é uma ótima oportunidade para prospectar novos clientes. Durante o evento sua empresa é vista por um grande número de potenciais consumidores, que levam para casa a sua marca impressa nos materiais de marketing que você preparou com todo o cuidado.
Mas ao final do evento o que você conseguiu? Será suficiente distribuir seu material a algumas centenas ou milhares de pessoas e esperar que elas entrem em contato? Certamente que não. A responsabilidade e o interesse de vender são seus; então, as ações pós-feira também devem ser suas.
Uma grande quantidade de empresas antenadas já fazem uma parte do trabalho: enviam e-mails de agradecimento às pessoas que trocaram cartões de visita. Estas ações ainda me parecem pouco. O que pode ser melhorado para gerar mais resultados, mais vendas?
Vou contar o caso de uma empresa, cliente da ICS MiPe, após sair de uma feira de negócios. Por não ter autorização para divulgar o nome do cliente, chamaremos esta empresa de Competitiva.
Ao final da feira, a Competitiva tinha um maço de cartões de visita e o mailling dos expositores, cedido pela organização. No dia seguinte ao término da feira, um funcionário da Competitiva importou o mailling e cadastrou as informações dos cartões de visita no ICS CRM on demand.
Em seguida, a Competitiva enviou para todos estes contatos uma mensagem com conteúdo bem simples e direto: explicou o que faz e solicitou o agendamento de uma reunião para apresentação mais detalhada de sua linha de produtos. O caráter prático da mensagem gerou em poucos dias diversas respostas de potenciais clientes solicitando uma visita dos vendedores da Competitiva.
Como o ICS CRM on demand monitora a leitura e os cliques nas mensagens de e-mail marketing, os vendedores da Competitiva puderam fazer ligações para os contatos que leram a mensagem e não responderam, onde conseguiram agendar mais algumas reuniões. Para os contatos que não leram a mensagem no prazo de uma semana foi enviada uma segunda mensagem, com conteúdo mais instigante.
O resultado da Competitiva foi o agendamento de dezenas de reuniões e diversos novos clientes conquistados - um sucesso.
Me parece que esta é uma boa idéia e muito fácil de ser implementada em qualquer empresa. E você, o que achou?
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