Todos sabemos que não existe marketing mais eficaz que o boca-a-boca. Todos nós, em algum momento, já vendemos os produtos ou serviços de nossos fornecedores por meio de uma indicação. Todos nós já compramos, também, de alguma empresa porque um amigo influenciou, mostrando o quão bem foi atendido.
Mas o boca-a-boca também tem seus desafios:
1 – quem recomenda e quem recebe a recomendação precisam estar conversando de alguma forma – pessoalmente, por telefone, ou por qualquer outro meio;
2 – quem recomenda precisa lembrar da empresa durante a conversa.
Se uma destas condições não for atendida, não existe boca-a-boca.
A Boa Idéia é usar a Internet para ajudar seus clientes a recomendarem sua empresa. Por onde começar? Aí vão duas sugestões:
1 – adicione ao seu site um software de recomendação; este software vai permitir a inclusão de links de indicação em todas as páginas, e seus visitantes vão poder recomendá-las aos amigos – você acabou de ganhar mais visitantes.
2 – adicione o mesmo software às suas campanhas de e-mail marketing, e seus clientes irão ajudá-lo na propagação de suas ofertas.
Um pequeno investimento em tecnologia e você amplia a quantidade de vendedores sem ter que contratar ninguém. E tem mais, estes vendedores espontâneos têm muito mais credibilidade do que aqueles que são pagos por você para fazerem o trabalho.
Será que esta é uma Boa Idéia?
Deixe seu comentário, contribua com suas experiências.
Tem uma Boa Idéia? Mande para jose.moniz@icsonline.com.br.
